سياسة الخصوصية

تلتزم شركة مدار (Madaar) بحماية خصوصيتك. تطبيقنا مصمم لتتبع ومتابعة عمليات التوصيل، ونحن نؤكد أننا لا نقوم بتخزين أو مشاركة أي بيانات شخصية أو حساسة خارج نطاق العمليات المطلوبة لتقديم خدمات التوصيل. الأذونات التي نطلبها تهدف فقط إلى تحسين تجربة المستخدم وضمان كفاءة التوصيل:

1. الكاميرا: تُستخدم حصراً لتوثيق صور الطرود بناءً على طلب المستخدم.
2. الموقع الجغرافي: يُستخدم لتحديد مواقع استلام وتسليم الطرود بدقة.
3. الرسائل القصيرة (SMS): تُستخدم حصراً لإرسال إشعارات تحديث حالة الطرد للعملاء (خاص بالسائقين).

نحن نتعهد بعدم استخدام هذه الأذونات في أي أغراض ترويجية أو إعلانية، ولا يتم تخزين أي بيانات حساسة إلا بما يخدم غرض التوصيل.

ثانياً: الشروط والأحكام

باستخدامك لتطبيق مدار، فإنك توافق على الشروط التالية:
1. الالتزام القانوني: يمنع منعاً باتاً نقل أي مواد ممنوعة قانونياً أو خطرة. يجب الإفصاح عن محتويات الطرد بدقة، ونحتفظ بالحق في رفض أي طرد مخالف.
2. مسؤولية التغليف: يقع على عاتق المرسل ضمان التغليف السليم. يجب كتابة الملاحظات الخاصة (مثل: قابل للكسر، يحتاج تبريد) لضمان التعامل الصحيح، وتخلي الشركة مسؤوليتها عن أي تلف ناتج عن سوء التغليف أو عدم الإفصاح عن طبيعة المحتويات.
3. التعديلات والتكاليف: يحق لنا تعديل رسوم التوصيل بناءً على الوزن أو الحجم الفعلي للطرد. يمكن للمستخدم تعديل بيانات التوصيل باستثناء (المدينة) أثناء عملية التوصيل.
4. سياسة الإرجاع: في حال رفض المستلم استلام الطرد، يتحمل المرسل أو المستلم تكلفة التوصيل الكاملة.
5. سياسة التعويض: في حالة التلف أو الضياع المثبت تقنياً، تتحمل الشركة مسؤولية تعويض تصل إلى (حدد النسبة)% من قيمة الطرد، بشرط الالتزام بشروط التغليف والإفصاح المذكورة أعلاه. تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي نزاعات بين البائع والمشتري حول جودة المنتج أو محتواه.